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Rescure 超低脂肪・超低ナトリウム 異物混入品 回収フォーム

対象品の回収について

このたび、弊社が販売しております「Rescure 超低脂肪・超低ナトリウム」の一部商品におきまして、柔らかい青色のビニール片とみられる異物が混入しているとのご連絡を複数件いただきました。(2026年9月7日現在 3件)
発生原因としましては、製造時、ミキサーに原材料を投入する際の混入が確認されました。
これまでに健康被害のご報告は受けておりませんが、伴侶動物の安全を最優先に考え、下記対象品を自主回収させていただくことといたしました。
なお、確認された異物は原料に由来するものではなく、原料を含め、商品の品質そのものに問題はございません。
日頃より弊社商品をご愛顧いただき、多大なご信頼を寄せていただいております動物病院の皆様、オーナーの皆様には、多大なるご迷惑とご心配をお掛けすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。

対象商品
Rescure 超低脂肪・超低ナトリウム 100g商品 および 15gサンプル
対象賞味期限
2028年3月(パッケージ裏面下部に記載)

上記対象品の回収および代替品お渡しの為、下記情報のご提供をお願いいたします。

回収申請フォーム

    対象品の画像・数量

    賞味期限 と 数量が確認できる画像を添付してください。

    対応形式:JPG、PNG、WebP、HEIC/最大10MB

    ※画像から確認できる数量でのお渡しとなります。必ず、全量が写っている画像を添付してください。

    ご申請内容 必須

    現在お手元にございます対象品数分の代替品をお渡しいたします。(上記でお送りいただく画像内容と照合させていただきます。)
    バラの100gパウチが12パウチに満たない場合は、化粧箱 1箱 をお送りします。
    例) 未開封の化粧箱 1箱 + バラの100gパウチ 5パウチ のご申請 → 2箱 のお渡し

    箱

    パウチ

    枚

    代替品 お届け日につきまして

    ご申請いただいた順番にて発送手配を進めさせていただきます。

    お受け取りが可能な”曜日”をお教えください。

    可能な限り最短日にて手配いたします。

    皆様へ安定的にお届けする為、予めご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    お受け取りが可能な曜日 必須

    複数選択できます。

    回収品返送方法

    お送りする代替品と一緒にヤマト運輸様の着払伝票を同梱いたします。

    代替品が入っていたダンボールに回収品を入れていただき、ご返送ください。

    (別の運送会社様をご使用いただいても構いません。その際は大変お手数ですが、着払伝票のご用意をお願いいたします。)

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